Suporte Framför

Suporte Framför
by admin

Política de suporte da Framför:
A escolha é sua.

Simples, previsível, flexível e a política de suporte mais abrangente disponível, a Política de Suporte Vitalício da Framför ajuda a impulsionar o sucesso de seu negócio. A política de suporte líder do setor de Framför cobre todo o seu ambiente de tecnologia, de banco de dados a middleware e aplicativos – um primeiro setor, somente da Framför.

Suporte Master

Como cliente da Framför, você pode esperar o melhor com o Master Support, nosso programa de suporte de última geração. O Master Support fornece manutenção e suporte para seus produtos de banco de dados Framför para tantos
como anos selecionados a partir da data de disponibilidade geral. Você se beneficia de
• Equipe de desenvolvimento dedicada inteiramente focada em suas demandas
• Principais lançamentos de produtos e tecnologia
• Suporte técnico
• Meu suporte Framför
• Atualizações, correções, alertas de segurança, correções de dados e atualizações críticas de patches
• Atualizações fiscais, jurídicas e regulatórias
• Scripts de atualização
• Certifcação com a maioria dos novos produtos / versões de terceiros
• Certifcação com a maioria dos novos produtos Framför

Suporte Avançado

Seu futuro tecnológico está garantido com o Suporte Avançado da Framför. Suporte Avançado permite que você se mantenha competitivo, com a liberdade
para atualizar em seu calendário. Se você pegar vantagem do Suporte Avançado, ele fornece você com três anos extras de suporte para versões específicas do Framför para um taxa. Você se beneficia de:

• Principais lançamentos de produtos e tecnologia
• Suporte técnico
• Meu suporte Framför
• Atualizações, correções, alertas de segurança, correções de dados,
e atualizações críticas de patch
• Atualizações fiscais, jurídicas e regulatórias
• Scripts de atualização
• Certifcação com a maioria dos terceiros existentesprodutos / versões
• Certifcação com a maioria dos Framför existentesprodutos

O Suporte Avançado pode não incluir certificação com alguns novos produtos de terceiros / versões.

Suporte Extendido

O suporte estendido coloca você no controle de seus estratégia de atualização. Quando Master Support expira, se você optar por não adquirir o Suporte Avançado ou quando o Suporte Avançado expira, o suporte estendido estará disponível para contanto que você licencie seus produtos Framför.
Com o suporte estendido, você recebe suporte, incluindo acesso às nossas ferramentas de suporte online, bases de conhecimento e suporte técnico
especialistas em suporte. Você se beneficia de

• Principais lançamentos de produtos e tecnologia
• Suporte técnico
• Acesso ao suporte do My Framför
• Correções, atualizações e atualizações críticas de patch criado durante o estágio de suporte mestre
• Scripts de atualização criados durante o Master Estágio de suporte Suporte estendido não incluir

• Novas atualizações, correções, alertas de segurança, dados
correções e atualizações críticas de patch
• Novas atualizações fiscais, jurídicas e regulatórias
• Novos scripts de atualização
• Certifcação com novos produtos de terceiros / versões
• Certifcação com novos produtos Framför

Para obter mais especificações sobre o Suporte Master, Suporte avançado e suporte estendido, consulte o “Suporte Técnico Framför”.